Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerruf – das Wichtigste vorab

Etwas passt nicht oder gefällt Ihnen doch nicht? Kein Problem. Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung zu widerrufen. Bitte lesen Sie vorab kurz die folgenden Hinweise, damit Ihre Rücksendung reibungslos klappt.

Hygieneschutz bei Shapewear und körpernah getragener Wäsche

Unsere Shapewear (z. B. die Coreshaper Shorts) wird direkt auf der Haut getragen. So probieren Sie richtig an: einfach über der eigenen Unterwäsche anziehen. So können Sie Passform und Halt in Ruhe prüfen, und die Ware bleibt hygienisch einwandfrei.

Shapewear, die ohne Unterwäsche oder über die Anprobe hinaus getragen wurde, können wir aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht als neuwertig zurücknehmen. Das schützt auch Sie: So erhalten Sie bei uns garantiert ausschließlich ungetragene Ware.

Zustand der Rücksendung und Wertersatz

Für eine vollständige Erstattung des Kaufpreises muss die Ware in neuwertigem, einwandfreiem Zustand bei uns eintreffen. Sie dürfen die Ware auspacken und so prüfen und anprobieren, wie Sie es auch im Geschäft tun würden (bei unseren Babyprodukten z. B. Ihr Baby probeweise hineinlegen). Ein darüber hinausgehender Gebrauch, insbesondere das Tragen im Alltag, das Waschen oder Beschädigen der Ware, geht über die zur Prüfung notwendige Handhabung hinaus.

Gewaschene, verschmutzte oder Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren können wir aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht als neuwertig akzeptieren. In diesen Fällen sind wir gemäß den gesetzlichen Regelungen berechtigt, einen angemessenen Wertersatz für den entstandenen Wertverlust geltend zu machen. Der Erstattungsbetrag wird entsprechend gekürzt. Bei erheblichem Wertverlust (z. B. bereits gewaschene Ware, die aus Hygienegründen nicht mehr als Neuware wiederverkaufsfähig ist) kann der Wertersatz bis zu 100 % des Kaufpreises betragen.

Lieber eine andere Größe oder ein Gutschein?

Wenn Ihnen nur die Größe nicht passt, tauschen wir gerne um. Schreiben Sie uns in Ihrer E-Mail einfach die gewünschte Größe dazu. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, schicken wir Ihnen die neue Größe versandkostenfrei zu. Alternativ erhalten Sie auf Wunsch einen Gutschein in Höhe des Warenwerts, den Sie sofort im Shop einlösen können.

Wichtig: Ein Umtausch verlängert die Rückgabefrist nicht. Die 30 Tage gelten immer ab Erhalt Ihrer ursprünglichen Bestellung, auch für die umgetauschte Größe.

Die Kosten für die Rücksendung an uns tragen Sie bei Umtausch, Gutschein und Erstattung selbst. Ein Rücksendeetikett stellen wir nicht zur Verfügung.

So funktioniert Ihre Rücksendung

Wenn alles passt, ist die Rücksendung in wenigen Minuten erledigt:

  1. Kurz Bescheid geben: Schreiben Sie uns eine E-Mail an office@bemodo.de mit Ihrer Bestellnummer.
  2. Einpacken: Legen Sie die Ware einfach wieder in die Originalverpackung, in der sie bei Ihnen angekommen ist.
  3. Adresse aufs Paket: Rücksendeadresse inklusive Adresszusatz BR-KJY-80078 (siehe unten).
  4. Sendungsnummer schicken: Antworten Sie nach dem Versand kurz auf Ihre Widerrufs-E-Mail mit der Sendungsnummer Ihres Pakets.

Fertig – um alles Weitere kümmern wir uns.

Unsere Rücksendeadresse

B&R International GmbH
Adresszusatz: BR-KJY-80078
Ehrenbreitsteiner Str. 36
80993 München
Deutschland

Warum Originalverpackung, Adresszusatz und Sendungsnummer?

Diese drei Kleinigkeiten sorgen dafür, dass Ihre Rücksendung schnell und ohne Rückfragen bearbeitet wird:

  • Originalverpackung: Auf jeder Verpackung befindet sich ein Barcode, über den wir Ihr Produkt eindeutig zurückverfolgen und Ihrer Bestellung zuordnen. Bitte senden Sie die Ware daher ausschließlich in der Originalverpackung zurück – so landet Ihre Rücksendung ohne Umwege bei der richtigen Bestellung.
  • Adresszusatz BR-KJY-80078: Unser Lager arbeitet für mehrere Shops. Mit dem Adresszusatz kommt Ihr Paket direkt bei Bemodo an und muss nicht erst gesucht werden. Bitte geben Sie ihn bei jeder Rücksendung an.
  • Sendungsnummer: Damit können wir jedes Paket verfolgen und Ihnen jederzeit sagen, wo es gerade ist. Sollte auf dem Versandweg einmal etwas verloren gehen, ist die Sendungsnummer außerdem Ihr Nachweis, dass Sie das Paket rechtzeitig verschickt haben. Bitte schicken Sie uns daher für jedes Paket die Sendungsnummer.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bemodo Group LTD, E-Mail: office@bemodo.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an B&R International GmbH, Adresszusatz: BR-KJY-80078, Ehrenbreitsteiner Str. 36, 80993 München, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das Waschen der Ware, das Tragen im Alltag sowie die Nutzung über einen bloßen Prüfungszeitraum hinaus gelten als nicht notwendiger Umgang und führen zu einem entsprechenden Wertersatzanspruch unsererseits.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Bemodo Group LTD, E-Mail: office@bemodo.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.